Клиенты, впервые обратившиеся к брокеру по недвижимости, всегда боятся
подвоха. Поэтому смотрят на брокера, как на воплощение неискренности и
меркантильности, пишет Рикардо.
Работа брокера и риелтора: в чем отличие
"За
что я должен был отдать агентству,5 тыс., если возможный вариант нашел
сам в своем же районе? - удивляется новосел Александр Дубасов. - Мне
кажется, к брокеру обращаются от недостатка ума или когда лень в ЖЭК
сходить".
Но если брокер оказался порядочным человеком, клиенты
еще долго ему благодарны. "Мне пригодилась природная смекалка. Я ставил
себя на место продавца-покупателя и представлял образ человека,
которому я смог бы доверить свое самое дорогое имущество - квартиру.
Я
был воплощением уверенности: безукоризненный внешний вид, корректность,
а главное - искренне проникался проблемами клиентов, - делится опытом
директор агентства недвижимости Игорь Кравитц. - И даже если сделка на
каком-то этапе срывалась (что нередко случается), клиенты все равно
помнили о симпатяге-брокере и советовали его своим знакомым. А это уже
начало успеха".
Куда ж без них?
Рынок недвижимости
структурируется по направлениям: массовая, элитная, коттеджная,
коммерческая недвижимость, пригородное жилье и так далее. Брокерам,
специализирующимся на первичном рынке недвижимости, приходится вести
полный цикл оформления сделок покупки жилья или договоров уступки права
требования, если дом находится на стадии строительства. И даже
заниматься оформлением рассрочек и графиков внесения платежей.
На
вторичном рынке брокеры работают как многостаночники: ищут варианты
купли-продажи, проверяют и оформляют сделки, оказывают помощь при
взаиморасчетах между клиентами и так далее.
Брокер - это
стартовая позиция на рынке риелторских услуг. Его "продуктом" являются
сделки по продаже и покупке квартир, земельных участков, офисов и домов.
Он осматривает и оценивает недвижимость, оформляет горы документов,
зачастую начиная с банальной справки из ЖЭКа и заканчивая детальной
проверкой истории квартиры.
Разные сегменты рынка недвижимости
по обязанностям для агентов мало отличаются. Зато разнятся по части
доходов. К примеру, коммерческая недвижимость значительно дороже - здесь
выстреливает редко, но метко.
Как ими стать?
Термин
брокер (риелтор) появился в Классификаторе профессий года два тому
назад. На брокеров учат, например, в Киевском колледже недвижимости.
Диплом младшего специалиста здесь можно получить за два года и 4250 грн.
В этом же колледже моно доучиться до бакалавра.
Риелторскому
мастерству обучают Киевский индустриальный техникум, Черкасский филиал
Киевского института технологий и дизайна, Донецкий экономический
техникум, Одесская школа риелторов и другие учебные заведения.
Практикующие специалисты, мечтающие о "корочке", обычно поступают на
краткосрочные курсы "Операции с жилой и нежилой недвижимостью"- он
состоит из 54 часа занятий и стоит 700 грн.
Однако президент
Украинской гильдии риелторов Гертруда Сиволобова считает, что
практической пользы обучение в подобных заведениях не дает. "Это теория,
не всегда квалифицированно преподающаяся, - считает г-жа Сиволобова. - А
в нашей сфере теория переменчива, ведь законодательство по недвижимости
находится в постоянном движении. Самое лучшее для будущего риелтора -
попасть в хорошую фирму, где заботятся о стажерах".
К слову, агентства недвижимости редко обращаются в рекрутинговые компании. Обычно они отдают предпочтение интернет-площадкам.
Если
же новичку повезло "втиснуться" в хорошую контору, его отдадут в
обучение к опытному сотруднику. И первое время начинающий брокер будет
сопровождать наставника на переговорах, просмотрах квартир и в ЖЭКах.
Руководители агентств недвижимости говорят, что подающий надежды
сотрудник заключает первую сделку где-то на второй-третий месяц работы.
Крупные
агентства давно разработали пошаговые инструкции относительно того, как
действовать во время осуществления каждой из операций. К тому же в
больших риелторских компаниях существует система подготовки новичков:
разные тренеры и юристы постоянно учат их уму-разуму.
"Рынок
труда сейчас испытывает нехватку в качественных специалистах по
предоставлению посреднических услуг в сфере недвижимости. Существует
большой спрос на людей способных давать отдачу, возглавлять новые
инвестпроекты", - отмечает Валерия Чернецова, ведущий аналитик кадрового
дома "СуперДжоб".
Перспективы в этой профессии есть. "За
последние годы многие успешные риелторы перешли в смежные, более
высокооплачиваемые сферы: девелопмент, управление, оценка недвижимости, -
отмечает Эдуард Бразас, директор агентства недвижимости "C.I.T.". - У
людей с опытом появились возможности роста, моральное право браться за
серьезные миллионные сделки, которых становится все больше. Рынок труда
риелторов растет не только вширь, но и ввысь".
Сколько зарабатывают риелторы?
"В
нашей компании нет фиксированных ставок - каждый агент зарабатывает
столько, сколько способен заработать. Личное благосостояние специалиста
по недвижимости в первую очередь зависит от качества его работы", -
говорится в объявлении о приеме на работу.
Риелторские услуги
не поддаются четкой тарификации. Есть ориентир - 3-6% от суммы самой
простой сделки. Если заказчик продает недвижимость и тут же покупает
новую, комиссия увеличивается. А вообще-то размер вознаграждения
участники купли-продажи оговаривают индивидуально. Ведь брать одинаковый
процент в случае, когда квартира стоит тыс. и 0 тыс., - не вполне
оправдано. Хотя, в случае, когда клиент продает, а потом покупает -
возможна существенная скидка при покупке.
Важным аспектом,
безусловно, является позиция клиента, его готовность заплатить
предложенную риелтором сумму, то есть сам торг. Но часто клиенты не
жалеют о сумме комиссионных, заплаченных без торга. Например, если
сделка была "спасена" или проведена идеально, или же была предложена
какая- либо дополнительная услуга. Впрочем, здесь общих закономерностей
нет.
Многое зависит от индивидуальных качеств риелтора и
клиента. "По сравнению с другими видами услуг, риелторский сектор не
видоизменяется в сторону улучшения качества. Клиенты во многих случаях
рассматривается риелторами только как источники дохода", - считает
эксперт по недвижимости Роман Хвилевой.
Прилично зарабатывать
позволяет риелтору его настойчивость. Участники рынка отмечают, что
ежемесячный доход агента, работающего на первичном и вторичном рынках
жилья, составляет 0--1000. При этом заработок основной части "спецов" -
только проценты.
На этапе стажировки начинающий агент должен
зарабатывать не меньше 0-400 в месяц. Иначе просто нет смысла оставаться
в профессии. Для стоящих специалистов и руководящего состава агентств
по недвижимости предусмотрена фиксированная часть заработка, в Киеве она
составляет от 0 до 0. В регионах эта сумма меньше в среднем раза в два.
Общий же месячный доход опытного риелтора может достигать нескольких
тысяч долларов.
А те, кто работает с загородными направлениями,
землей и коттеджами, могут зарабатывать и больше. Самые оборотистые и
отчаянные умеют "накрутить", скажем, на объекте стоимостью в 0 тыс. -20
тыс.
В то же время сделка по земле может длиться 2-3 месяца. А
еще приходится учитывать всяческие траты: нужно иметь машину, оплачивать
ее расходные.
За это обычно платит сам агент. Кроме того,
только один просмотр занимает около двух часов. В то время как в Киеве
за два часа можно просмотреть минимум 6 квартир и определиться с
объектом. А загородную недвижимость клиент выбирает более тщательно -
большие капиталовложения как ни как.
Риски
"Реальность
оказывается очень суровой - она не соответствует первоначальным
представлениям о нашем труде. Пройдя испытания неудачами, только один из
десяти пришедших находит себя в этом бизнесе", - говорит Эдуард Бразас.
Постоянной проблемой риелторов являются хитрые клиенты. Такие,
заприметив подходящий вариант покупки или продажи, могут запросто
оказаться от услуг посредника, вернуться к продавцу и предложить
совершить сделку напрямую.
Особенно несладко живется "серым"
брокерам. "Я собираю все справки, погашаю долги, хожу в БТИ, проверяю
наличие запрета на отчуждение, изучаю наличие проблемных зон, но на
любом этапе мне могут сказать: до свидания. Таких случаев было немало", -
рассказывает агент-одиночка Галина.
Для сотрудников агентств
подстраховкой является договор. Но ушлый заказчик, вовремя свернув в
сторону, может обойти и его. Особенно много неприятностей подстерегает
на ниве вторичной недвижимости.
Один известный телеведущий
через посредника купил квартиру в Киеве, на Куреневке. У бывшего
владельца, который почил в бозе, оказался малолетний сынишка, почему-то
"пропущенный" в документах при предыдущей сделке. Результат: посредник с
телеведущим теперь вместе таскаются по судам.
Мнения специалистов:
Гертруда Сиволобова, президент Украинской гильдии риелторов, замгендиректора Киевского центра недвижимости (170 агентств):
-
Бытует мнение, что брокеры гребут деньги лопатой. Но это миф. В работе
посредника существует множество подводных камней. Получив заказ,
посредник ищет и находит варианты, а продавец вдруг передумывает и
снимает объект с продажи.
В лучшем случае порядочный клиент
вернет агенту деньги за рекламу. В других странах услуги посредника
оплачиваются, даже если сделка не состоялась из-за отказа сторон. Увы, у
нас такие условия обслуживания не практикуются.
Виталий Дьяченко, директор АН "Посредник":
-
Причиной того, что я начал заниматься посредником на рынке
недвижимости, стала покупка квартиры для дочери. Тогда риелтор довольно
известного в городе агентства получил деньги за проделанную нами,
покупателями квартиры, работу.
На мой взгляд, посредничеством
должны заниматься люди, имеющие к этому способности, желательно с высшим
юридическим, педагогическим или военным образованием, а также
психологи. Учиться нужно постоянно - на тренингах, мастер-классах,
семинарах.
Посредник должен хорошо знать законы, разбираться в строительстве, уметь правильно вести переговоры, быть воспитанным.
Всех
интересует заработная плата посредника. Многие приходят в агентства
недвижимости из-за иллюзий по поводу больших денег. А через полгода-год
уходят, осознав, что деньги приходят только после упорного труда.
Как выглядят брокеры?
Портрет представителя профессии риелтор:
Возраст От 23 до 55 лет:
60% - до 30 лет; 30% - от 30 до 40 лет 10% - от 40 до 55 лет
Образование
- Половина вакансий содержит требование о наличии среднего специального
образования, другая половина - высшего и неполного высшего. Среди
кандидатов на позицию риелтор около 65% имеют законченное высшее
образование, остальные - неполное высшее и среднее специальное.
Опыт работы - Не менее года в сфере недвижимости
Личностные
качества - Коммуникабельность, нацеленность на результат, обучаемость,
грамотная речь, стрессоустойчивость, готовность к тяжелой работе.
Узаконивание перепланировки квартиры в Челябинске перевод в нежилое (жилой - нежилой фонд) Лучшее агентство недвижимости в Челябинске Посоветуйте агентство недвижимости