В России последние десятилетия активно развивается рынок риэлторских услуг:  внедряются адаптированные к отечественным реалиям западные технологии, растут стандарты работы, разрабатываются собственные методики. Однако все усилия организаций в данной сфере бизнеса разбиваются о существующую незрелость культуры в отношениях между клиентом и агентом. У первого, как правило, отсутствует понимание профессии риэлтора и самой сути оказываемых им услуг. Соответственно, предложение оформить отношения официально (на бумаге) путем подписания эксклюзивного договора вызывает негативную реакцию.  Это современные реалии российского рынка недвижимости. О том, кому более выгодно заключение эксклюзивного договора, агенту или клиенту, речь и пойдет далее.

Эксклюзивный договор: понятие, преимущества для сторон.

В данном документе определяются права, обязанности клиента и риэлтора для осуществления успешной продажи или приобретении недвижимости. Эксклюзивным договор делает исключительное право продажи, которое предоставляется собственником объекта сделки конкретному агентству. Основные преимущества официального оформления существуют для обеих сторон. К общим можно отнести прозрачность отношений и четкое определение прав, обязанностей, форс-мажорных условий.  Для клиента преимущества заключаются в следующем: на него работают профессионалы, с которых возможно потребовать выполнения указанных в договоре обязательств, отчетов о проделанной работе. Это позволяет контролировать процесс продажи недвижимости, понимать, правильно ли выставлена цена, актуально ли данное предложение на рынке. По сути, эксклюзивный договор налаживает конструктивное совместное сотрудничество сторон во имя достижения обоюдовыгодного результата.

Договорные отношения с риэлторами: больше – не значит лучше.

Сегодня распространены две ситуации. Первая: клиент вовсе не подписывает договоров с агентствами, пытаясь самостоятельно продать недвижимость. Вторая: клиент подписывает договора с несколькими риэлторскими организациями в надежде возникновения конкуренции, соответственно, быстрой продажи объекта с минимальной комиссией агенту. По факту в первом случае возникает масса сложностей, начиная от необходимости искать покупателей самостоятельно и заканчивая проведением сделки. Во втором чаще всего вместо конкуренции получается, что недвижимостью клиента не занимается никто.

 Ставка на цивилизованные отношения клиента и агента

 Эксперты Комании АВИТАЛЬ отмечают, что эксклюзивный договор станет само собой разумеющимся только тогда, когда будет принят закон о риэлторской деятельности, а также введены в действие единые стандарты оказания услуг в данной сфере бизнеса. Сегодня же, ввиду отсутствия в России цивилизованного  рынка недвижимости, нечистые на руку дельцы зачастую компрометируют профессию риэлтора. Соответственно, клиенты не спешат вступать с агентами в официальные отношения. Также стоит отметить нежелание людей выполнять обязательства. Договор устанавливает двусторонние отношения. Соответственно, как права, так и обязанности определяет обоюдные. Но обывателю гораздо проще обязать только риэлтора, а на себя никакой ответственности не брать.

На вопрос, заключать или нет эксклюзивный договор, специалисты отвечают однозначно: да, заключать. Но предварительно стоит его внимательно изучить и из перечня услуг выбрать только необходимые, которые позволят оптимизировать процесс продажи объекта. Продвигаясь по пути формирования цивилизованного рынка недвижимости совместно, риэлторы и их клиенты имеют единую цель: соблюдение баланса обязанностей и прав сторон в процессе сотрудничества. Только на таких условиях оно и возможно в идеале.

Обсудить статью на форуме>>