Из брошюры «Как быть настоящим хозяином жилья» южноуральцы узнают, зачем нужен совет многоквартирного дома и за что он отвечает, как и сколько платить за коммунальные услуги, как можно повлиять на размер коммунальных платежей. Здесь приведены полномочия и обязанности организаций, ответственных за обустройство многоквартирных домов, а также подробные алгоритмы действий в различных ситуациях: как и куда подать жалобу, как сменить управляющую компанию и т.д.

Как пояснил Губернатор Челябинской области Михаил Юревич во вступительном слове к «Памятке»: «Перед правительством области  была поставлена задача оказывать гражданам необходимую информационную и организационную поддержку в решении коммунальных вопросов. Здесь не должно быть «закрытых тем» и грифа «совершенно секретно». Знать свои права должен каждый настоящий собственник!».

Несомненным плюсом брошюры является стиль подачи информации: всё написано понятным и доступным языком. Помимо полезной информации и алгоритмов действий, в брошюре представлен список сайтов, которые пригодятся собственнику жилья – на этих ресурсах жители могут найти ответы на многие вопросы.

Помимо сайтов правительства региона и администрации города Челябинска, брошюра выложена на официальных сайтах крупных муниципалитетов области. Любой желающий может скачать удобную PDF-версию Памятки собственника жилья либо ознакомиться с ней в режиме онлайн.